Dê um UP no atendimento da sua empresa
Traga sua empresa para o próximo nível, conheça as soluções completas do Oton IPBX.
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Principais Facilidades
Sistema de atendimento
Call Center
Gerencie e acompanhe a sua central de atendimento com o nosso sistema de distribuição automática de chamadas. Monitore e acompanhe o desempenho dos seus atendentes.
Discador
Crie campanhas e ligue de forma automatizada para o seus clientes. Ofereça produtos e serviços, colete ferredback, faça pesquisas. Tudo de forma automática.
URA de Atendimento
Atenda seus clientes com mensagens de áudio customizadas, permita que eles digitem a opção desejada. Informe quando estiver fora do horário de atendimento.
Click To Call
Coloque um botão no seu site onde seu cliente clica para receber uma ligação. Encaminhe para a sua central de atendimento ou ofereça produtos de forma automática.
Gravação de Conversas
Grave todas as conversas da sua equipe de forma legal com o nosso sistema de gravação. Sincronize tudo em um armazenamento local.
WebRTC
Fale diretamente pelo navegador sem necessitar de softphones de terceiros ou dispositivos físicos. Economize em hardware, apenas um nevegador moderno é necessário.
Confira todos os Serviços e Facilidades
Dashboard Completo
Monitore os recursos da sua instância e tome as melhores decisões. Uptime, CPU, memória, armazenamento, estado dos serviços e mais.
Monitoramento de Ramais
Acompanhe o estado dos ramais em tempo real. Clique para chamar.
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Discador Automático
Monitore as filas e agentes atualmente no discador
Retorno de Chamadas
Retorne as ligações para as chamadas abandonadas
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URA de Atendimento
Acompanhe as opções mais selecionadas na URA
Discador Preditivo
Dispere ligações automáticas para uma lista de contatos
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Filas de Atendimento
Monitoramento em tempo real das filas e agentes
Soluções inteligentes, resultados em tempo real
-
Atendimento em fila inteligente, com mensagem enquanto espera, informação da posição na fila, monitoramento em tempo real e relatórios concisos.
Monitoramento
Acompanhe tudo pela inetrface em trmpo real
Sessões de pausas
Monitoramento e relatório de pausas para os agentes
Sessões de logins
Monitoramento e relatório de logins para os agentes
Relatórios
Todos os atendimentos registrados em relatórios
